作者 | 张培哲
转自 | www.peizhe.com
做洗浴设计16年,一直没有把洗浴琢磨透。
壹 | 洗浴,管理上是服务行业
洗浴平台化趋势日趋明显,服务内容却没有太大差别,还是传统的吃喝玩乐。
无论怎么变化,洗浴行业的服务属性不会有太大变化,这是洗浴服务平台的立业之本。
要做好洗浴管理,就得扎实做好服务细节,服务无盲区,管理无死角。
做好每一个服务细节,赢得客户的口碑,就赢得了市场。
贰 | 洗浴,营销上是娱乐行业
你发现没有,现在受欢迎的洗浴,都有一个网红脸。
不仅如此,谁家的洗浴设计娱乐性更强,谁家的生意就更好。
为什么呢,我发现就在于一点经营客户的时间。
让客户喜欢上这里,爱上这里,在这里玩不够,爱不够。
所以,我在洗浴设计的时候,不单单把洗浴作为服务行业规划,更多的时候是作为娱乐行业规划统筹。
我要求我的每个空间有个好听的名字,有个煽情的故事,有丰富的内容,有多彩的活动。
强化洗浴的娱乐功能,满足客人的新鲜、好奇的消费心理,让客户产生流连忘发,无法自拔的消费体验。
不好玩的洗浴,都不是好设计。
不是没有道理。
叁 | 洗浴,经营上是金融行业
洗浴,经营上是金融行业,比较难理解。
我和客户沟通的时候,很多人不解。你的意思是要融资吗,不是的。
我说的经营上是金融行业,有几个步骤
1、把实物资产货币化,把货币资产股份化
2、做好所有权、经营权、使用权的集约开发
3、把洗浴的公共属性开发到极致
如果还是没说明白,举个例子。
我花10万买了一辆出租车,出租车所有权是我的,我做所有权开发,在1万元成本办完营运手续后,出租车整体作价12万入股,这是所有权开发。
出租车承包给白班司机和夜班司机,各收1万元保证金,白班200,夜班100元承包费,这是经营权开发。
白班司机和夜班司机为了保障生意稳定持续,白班司机找了10个孩子接送上下学,夜班自己找了10个夜班女生接送下班,每人收费1000元,两人各收了10000元。这是使用权开发。
在这里,出租车的金融属性被发挥的淋漓尽致。同样的道理,洗浴投资也是这样。
1、投资1000万,所有权开发。把实物资产货币化,把货币资产股份化。
2、承包费300万每年,经营权开发。把经营权限股份化。
3、会员费1800元每年,全年免费洗澡,使用权开发。把使用权金融化。
这就是经营上是经营行业的含义。一个良性经营的洗浴项目,一定要把资产、权益、经营都金融化。降低风险,提高收益。
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