文| 培哲顾问设计，张培哲
培哲观察，洗浴发展趋势呈现四个主要特征
产业融合
市场细分
服务纵深
鼓励创新
下面逐条解析
1、产业融合
你发现没有
这几年
洗浴越来越不正经
浴场洗澡就好了，结果却越来越不像个洗浴
餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。
浴场只是个平台，装载什么功能，就有什么作用。
足疗也好，浴场也罢，酒店也好，你中有我，我中有你。
殊途同归，或是大势所趋。
而今后几年，最大的融合的就是健康产业
如果健康产业和洗浴产业完美融合，不知道会激发多少连锁反应。
2、市场细分
市场细分是行业成熟的表现之一。
个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势
每一个方向都有独立市场
谁把握好了细分市场，就会事半功倍。
3、服务纵深
举个简单的例子，以前药店只卖药
现在免费坐诊，免费体检，简单护理，煎药甚至可以派医生到家
这就是服务升级或者叫服务纵深。
将来洗浴的市场竞争，不仅仅是在浴场内，更有可能延伸到家庭。
比如我在浴场做足疗，发现肩颈不好，可以为我建立客户档案
360度服务跟踪
4、鼓励创新
备受市场欢迎的浴场
仔细观察就会发现
都是在做好服务基本功的基础上
努力创新的店
独具特色，是浴场经营的第一步。
正是因为这个原因
我们开辟了唐朝生活馆，武侠主题乐园等浴场经营模式。
在上述理论基础上，通过多年的深入观察和分析，我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位
壹
社区便利
就像7-11，华联等社区便利店一样
把浴场定位成社区便利店，服务周边居民
平价，便利，卫生。
这方面成功的案例不少
比如我们设计的沈阳68号汤屋
只有1400m2，一年回本。
贰
主题乐园
独具特色是浴场营销的根本。
为此我们开发了唐朝生活馆经营模式
规划了武侠主题乐园经营模式。
2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。
这也是浴场经营创新的一种有益尝试。
叁
室内公园
经营形式上有点像公园，室内休闲公园
经营定位上有点像自助餐厅。
这种形式最大的特点是开放、亲和。
最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。
这有点像SHOPPING MALL或购物中心
逛的人多，买的人少
肆
健康公社
这正是我们推荐的经营定位之一
主要定位于中产阶层的亚健康护理
有点类似于社区护理站或医护服务站
但突出了休闲功能
为客户建立健康档案，提高客户粘性
解决了二次消费低，客户粘性差，服务空心化的难题。
伍
温泉度假
这种项目最近几年有点热火朝天。
八仙过海，各显神通。
优势明显，不少短板。
大多的项目有点高大空的印象。
解决好空的难题，前途不可限量。
陆
戏水乐园
大型的主题戏水乐园全国遍地开花
投资大，收益并不是很理想。
不过，从产业投资的角度上来说，不亏。
比如我家乡的某室内戏水乐园，大概在2002年开业
经营一般，不过土地升值了上百倍。
无心插柳柳成荫。
柒
足疗会所
不少的足疗店也融入了洗浴功能
免费洗浴，免费套餐。
比较典型的例子
像金陵春梦，
还有我们正在设计的安徽最大的
秦淮河
捌
to B
现在的浴场目标客户群都是家庭和个人
这是我们所讲得to C(Custumer)
我最近在研究to B(企业接待资源共享)
小企业的痛点
每年接待任务不少，也不小
但自建招待所，没条件，没资源，也太浪费
能否共享接待资源。
像高尔夫会馆，或者浙江商会性质的接待平台。
这个市场份额有待发掘。
玖
会员中心
在上海，北京，深圳
不少浴场的门票都是500元以上
而且很有市场。
这点有别于我们过去的洗浴中心
环境精致不说，经营模式也主要是会员制的
拾
洗浴中心
洗浴行业的市场存量中
最难消化，最难转化的还是传统的洗浴中心
资金投入不少，市场却不看好
有的甚至举步维艰。
早些年开业的，都赶上了时候，收回了成本
这一两年开业的，经营就困难多了。
不过，我也期待通过服务创新和产业融合等方式
重新焕发生机和活力。
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