|
作者 | 张培哲
年前接触了39家意向投资客户，都想在广阔的洗浴市场分一杯羹。
投资客户越多，我越欢迎。不过对于洗浴投资的可行性，我一直是审慎的乐观。客观理性的讲，洗浴行业能投资，优势和劣势都很明显，但亏钱不易，赚钱更难！
这几年，洗浴行业的钱，越来越不好赚。投资起步几百万，动辄数千万，甚至上亿，而经营呢，却只能赚个辛苦钱。没有一个店总不为客流发愁，没有一个老板不为营收焦虑，这个行业怎么了？究其原因，就是市场早变了，你还没变。更多的人跟不上客户的需求了。
01 | 引流
靠什么吸引客人，这是洗浴经营的第一道难题。
一样的窑洞，一样的汗蒸，一样的凉亭，一样的笑容。大多数的项目只有三个月的花期。热闹三个月，客流就凋谢了。
五六年前汗蒸火了，没两年就成了标配；四五年前，温泉机也成了标配，这两三年，流行日式街景，于是乎全国都在开楼板，架楼梯；那2021年流行什么呢，又靠什么持续经营呢？没有人能告诉我答案。
 这还不是最可怕的，最让我担心的是不少投资人还在刻舟求剑，拿过去的经验，过去赚钱的方法应对现在的市场。我反复告诫，能砸核桃的手机现在不流行了，我们应该向前看，多考虑如何把我们的生意经营五年，十年。然而，大多数人宁愿跟风或者模仿成功者的足迹，不撞南墙不回头。很多人喜欢照搬，我就苦口婆心的讲，在上海开个咖啡厅生意可能不错，同样的项目，开在县城就不行可能不如面馆生意好。市场不一样，产品就应该因地制宜。很可惜，还是有不少人看不起、看不见、看不懂，跟不上。结局不言而喻。
谁也不比谁高明。关键是如何让项目和服务更受欢迎！
有钱的买流量，有才的造流量。我们创新设计《唐朝生活馆》《三国浴乐园》的初心就是先解决拓客难题，八仙过海，千方百计也无非一个目的，就是能吸引更多人来，更远的客人来，客人常来，能介绍他的朋友来。
02 | 增收
简单粗放的经营模式，就像钝刀子割肉。客人不是没有钱消费，就是赚不到。看着满桌的肉，就是吃不到口。
客人来了，人均消费却上不来。100块钱的人均消费对不少浴场来说是个坎儿。我看美团的数据，除了一线城市，60%以上的洗浴人均消费低于100元，80%的人均消费低于150元，90%的人均消费低于200元。
如何增收，可劲儿的投入硬件，可真金白银砸进去，门票价格却不敢涨，高大上的环境客人看都不愿意多看几眼。削尖了脑袋换漂亮的按摩小姐姐，问题是这个行业本来就资源稀缺，即便能请来的大神，又怎么保障收入几何？最笨的办法，提高价格，一瓶百岁山8元10元，一壶茶水128起，结果是近万平浴场，一天只卖了11壶茶；
整天哈着腰，陪着笑，付出了不少，身心倍感煎熬，却依然多赚不到几分几毛！
怎么办？我也没有高招儿，不过我在《唐朝生活馆》《三国浴乐园》的经营模式中融入场景化消费，沉浸式体验，明星化角色，娱乐化社交等经营理念，创新了皇叔水吧，尚香奶茶，张飞小吃，孔明茶坊等明星品牌，以及明星梦工场，娱乐串串烧，超级宝宝秀等120种服务内容。目的就一点，增收。就目前的实践来看，效果不错。
03 | 复购
洗浴本身就是低频消费，如何让客人常来，让客人介绍她的朋友来。
这对浴场经营来说，是老大难。解决的核心就是客户体验。能够给客户一个快乐体验。
传统服务娱乐化经营，是我给浴场经营开的一剂药方。
正如上述所讲的，我们设计这么多的活动，产品，服务，内容就是制造快乐，你卖的是门票，我经营的是快乐和欢笑。
我把浴场做成一个拍电影的片场，一个明星梦工场，一个快乐加油站。来这里就是来开心的，至于洗澡只是形式，从来不是目的。
或许，只有经营快乐，才能突围洗浴经营难题。我在考察南方市场尤其是四川市场，尤其是分析女性和孩子的消费诉求时就深深体验到这一点，对于女人和孩子来说，按摩没兴趣，社交不是目的，洗浴没有意义(单单沐浴不泡澡)，来这里，重心就是开心。
我为《唐朝生活馆》《三国浴乐园》植入娱乐化经营的灵魂，一切皆可娱乐。所设计的产品和服务，都是围绕开心在做文章，下功夫。
传统服务的娱乐化经营只是手段，开心经营才是目的。让客人开心，我们才能收获满意，这是浴场经营的底层逻辑。
浴场经营，谁也不比谁高明。但多学习，少走弯路，赚钱就会更容易。
培哲顾问设计
让洗浴赚钱更容易
www.peizhe.com
159.21.654321
| 
