洗浴增量市场的成长路径

只有站在山顶，才能看到更美的风景。

服务失灵，产品力衰退严重，消费需求众口难调水涨船高，已经成为洗浴行业的瓶颈。解决不好这些难题，洗浴行业就没有未来。

存量市场的游戏法则，就是掠夺。消费诉求不可再生，去你家消费了就不会来我家。我们如果做洗浴行业，只能瞄准增量市场，就目前看，洗浴增量市场的成长路径有三种，且呈现越来越明显的赛道特征：

经济基础决定上层建筑，更营销消费行为，洗浴行业的消费诉求和经济基础相辅相成的，

人均GDP<1000美金，洗浴的主流经营形式是大澡堂和社区浴池；主要客户是社区居民和员工洗澡；

人均GDP在1000~5000美金，洗浴的经营形式是洗浴会所和水汇；主要客户是商务接待和会所消费；

人均GDP在5000~10000美金，洗浴的经营形式是汗蒸汤泉，主要增长点是女性和家庭消费；

人均GDP在10000~30000美金，洗浴的增长点是私汤，包括私汤、扬州搓背馆、SPA馆等；

私汤的经营形式虽然不会在短时间内占据主流，但这种经营形式将是增长最快的细分市场。也只有私汤才能满足洗浴消费的更高诉求。

传统洗浴的经营模式解决不了引流和高频消费的难题。洗浴装修得越好，客流越少。为啥，因为洗浴不是刚需消费，无论你的洗浴建设的再漂亮，我一年就来一次。

这样的生意注定没有好结果的。

世上最好的生意有两种，一种是垄断，比如烟草，不允许别人卖；或者在县城里，只有我能开洗浴，别人不敢投资。另一种就是上瘾，如果你的洗浴没有回头客，建得在漂亮都没用。不仅你的引流成本高居不下，而且难以形成客流的正循环，生意自然越做越差。

你卖的是澡票，我经营的是梦想和欢笑。这就是洗浴升级为文旅的意义。比如我们研发的大唐浴乐园，你可以选择自己喜欢的角色，穿越回唐朝，和几百人在唐朝欢乐互动。举个简单的例子，我们开发了上元脱单夜主题活动，如果你有机会认识了女孩子，你们下次会一起来；如果你没能成功认识女孩子，你会总结经验，甚至换个角色，总结经验接着来。因为天天不一样，夜夜大不同，这样的沉浸式体验，电影化场景，剧情化消费，游戏化使命，娱乐化经营，会让你流连忘返；更会在五彩缤纷的消费场景里激活消费，从而提升盈利能力。

洗浴的功能消费也是不可忽视的中坚力量。如果文旅是场景消费，社区店就是功能消费。所不同的是，所谓的社区消费，有些类似于商贸领域的社区便利店，而不是家乐福、沃尔玛之类的大而全的汗蒸广场。我在七八年以前就提出，汗蒸是为经营挖的坑，不仅仅是汗蒸，儿童乐园、戏水乐园、汗蒸广场、休闲影院等都是为经营挖的坑，不仅仅成本居高不下，经营风险还高。以儿童乐园为例，我一直劝说投资者改变经营形式，因为儿童乐园是世界上最难做的生意，儿童安全是最大的风险，我的多位客户因为小孩子在儿童乐园内受伤而后悔不迭，我也为此提出超级宝贝秀等儿童主题活动经营替补方案，一晚上有近百位小孩子参加才艺PK，不仅带动了场内场外互动，线上线下，广告推广，更实现了良性循环，就因为有当日冠军，周冠军，月冠军，季冠军等，一些儿童都直接带着他们的亲友团来现场扫二维码投票支持他夺冠。

社区洗浴，没有这些繁杂的功能，除了保留必须的消费功能之外，抛开杂念，缩短服务链，专注提供专业的服务，把6-24小时的中时消费，缩短到4-6小时的短时消费，提高服务效率，提升经营效益。不做大而全，只做小而专！

这样的经营方向，也是值得提倡的。

心不死则道不生，不破不立，未来的洗浴市场需求会细化、分流、甚至颠覆我们传统的经营模式，一定要跳出传统的经营思路，与时俱进，才能穿越洗浴行业周期。